Plataformas Empresariales Colaborativas

Gestión de TI

Descripción del Producto:

Solución Tecnológica para realizar el trabajo, un lugar donde se puede dirigir la empresa. 

Esta solución conecta a empleados, clientes y socios para realizar el trabajo mediante conversaciones ejecutables en una  plataforma socialmente habilitada

Con esta solución tecnológica  los empleados pueden: encontrar la información y el conocimiento que necesitan con mayor rapidez, aprovechar mejores prácticas provenientes de toda la empresa, y por lo tanto dedicar menor tiempo al correo electrónico y reuniones.

También permite alinear a todos para que trabajen en tareas que sean coherentes con la estrategia de la empresa para lograr las metas y conquistar el mercado. 

¿Cuál es la propuesta de Valor?  Con esta solución, la combinación de empleados más eficientes trabajando en las tareas correctas aumenta la productividad general del personal en 15% y los ingresos entre un 2% y 4%. En este sentido se cree que al mejorar el rendimiento del personal, que es el 70% del gasto operativo, e impulsar el crecimiento y la productividad, realmente es el siguiente gran avance.

Beneficios y Ventajas:

• Reducir el volumen de llamadas y aumentar las resoluciones en la primera llamada un 16% en el servicio al cliente
• Reducir tiempo de desarrollo de campañas de mercadeo y  ventas 
• Aumentar la productividad del equipo comercial y las tasas de éxito 
• Reducir el tiempo de integración de nuevos empleados
• Reducir la rotación de empleados y aumentar la productividad general del personal
• Metodología  de implementación probada con los entornos de uso profundo que se necesitan para incorporar beneficios de la colaboración en muchas áreas funcionales de una empresa.

Características:

La solución tecnológica es una plataforma de colaboración y comunicación con capacidades sociales que combina:
• Completa información del perfil de todo el personal
• Flujos de publicaciones en blogs y actividades
• Creación y gestión de contenido
• Integración con las demás aplicaciones empresariales esenciales
• Se puede implementar en todo tipo de dispositivos: PC, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. 

Lo que diferencia nuestra solución  son cosas como:
• Capacidad de búsqueda que analiza información y presenta solo las cosas que le importan al usuario
• “Resultados estructurados”, que transforman la comunicación y colaboración en tareas que se pueden supervisar de principio a fin
• Se integra de manera transparente con los productos de Microsoft
• Aplicaciones que permiten entregar contenido a los empleados mediante sus dispositivos móviles.

Dato impactante:

Nuestro aliado tecnológico  es la única empresa que tiene plantillas predeterminadas y basadas en las mejores prácticas de entornos de uso profundos. “Entornos de uso profundo” se refiere a incorporar las ventajas de la colaboración a funciones específicas dentro de una organización, como ventas, mercadeo, servicio al cliente, entre otras. Contamos  con 35 entornos de uso profundo.

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